Política de Privacidad

¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

TMHOUSE SPAIN SL (en adelante "The Main House" o "nosotros") con NIF B56535644 y domicilio en Calle de la Travesía 15b, Bajo 2, 46024 Valencia (España) es el responsable del tratamiento de sus datos personales, los cuales serán tratados de acuerdo con los parámetros expuestos en la presente política.

Si desea contactar con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con protección de datos, puede hacerlo en: gestion@tmhouse.es

Base Legal del Tratamiento

The Main House trata datos personales con base en las siguientes legitimaciones:

• Consentimiento: Cuando usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos (formularios, newsletters)
• Ejecución de contrato: Para gestionar servicios contratados con propietarios e inquilinos
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso de la web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y legales

¿Qué Datos Tratamos y Para Qué?

¿De Dónde Provienen sus Datos?

Todos los datos personales que tratamos provienen directamente de usted:

• Cuando rellena formularios en nuestra web
• Cuando se registra en el portal de propietarios/inquilinos
• Cuando contrata nuestros servicios
• Cuando navega por nuestra web (datos de navegación)

En caso de datos proporcionados por terceros (por ejemplo, referencias de otros propietarios), siempre le informaremos del origen de los mismos.

¿A Quién Comunicamos sus Datos?

The Main House no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando:

• Es necesario para la prestación del servicio contratado (proveedores tecnológicos y colaboradores que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD)
• Existe obligación legal (autoridades públicas, requerimientos judiciales)
• Ha dado su consentimiento expreso (por ejemplo, envío de informes a entidades bancarias)

Proveedores (encargados del tratamiento):

Contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo contrato de encargo, entre ellos: alojamiento e infraestructura en la nube y base de datos (Supabase, Vercel), herramienta de gestión de la operativa (Monday.com), envío de correo electrónico (Resend), servicios de mapas (Google), analítica web (Google Analytics), protección frente a bots (Cloudflare Turnstile) y servicios auxiliares de inteligencia artificial para funciones como la traducción o la generación de descripciones (Anthropic). Puede solicitar la relación detallada y actualizada de proveedores en gestion@tmhouse.es.

Transferencias Internacionales:

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En tales casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, ya sea al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Sus Derechos sobre sus Datos

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento dirigiéndose a gestion@tmhouse.es:

• ✓ Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted
• ✓ Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• ✓ Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (con excepciones legales)
• ✓ Derecho de Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos
• ✓ Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo
• ✓ Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• ✓ Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento
• ✓ Derecho a Reclamar: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Decisiones Automatizadas e Inteligencia Artificial

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar. Utilizamos herramientas de inteligencia artificial únicamente para funciones auxiliares (por ejemplo, la traducción de textos o la generación de descripciones de inmuebles), sin que ello implique una toma de decisiones automatizada sobre las personas.

Seguridad de los Datos

The Main House implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de comunicaciones (HTTPS/SSL)
• Acceso al área privada mediante código de un solo uso (OTP) enviado al correo, sin contraseñas almacenadas
• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
• Copias de seguridad regulares
• Proveedores de alojamiento certificados en seguridad (Supabase - SOC 2 Type II)

No obstante, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir sus credenciales de acceso al portal.

Veracidad de los Datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Es responsabilidad del usuario mantener sus datos actualizados y comunicar cualquier cambio. The Main House no se hace responsable de la veracidad de los datos proporcionados por los usuarios ni de los perjuicios que pudieran derivarse de información inexacta o falsa.

Menores de Edad

Esta web no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

Actualización de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con indicación de la fecha de última actualización.